문의내용 Q 2팩 짜리 2박스를 주문했는데 1박스만왔습니다. 확인부탁드려요. 증정품도있는것같은데 오지않았습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 분리출고건으로 두박스 모두 출고 도와드렸으며

택배사측 물량에 따라 상품 수령일 다르실수 있는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 지난번 사은품 일부터짐으로 새로 발송받아 정상제품받았는데 처음받은 사은품물티슈는 안가져가시나요? 내놓았는데 수거연락안와서요

답변 A

안녕하세요 고객님 재회수 내려드렸습니다 불편드려 죄송합니다 감사합니다

문의내용 Q 주문취소

답변 A

안녕하세요 고객님 주문 취소 도와드리며

카드사별 환불기간 다르시어 자세한 환불관련문의는 베팡 고객센터로 문의 부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 저번주 수요일날 회수되었고 1~2일내로 발송된다고 문자받았습니다. 언제 배송될지 언제 도착할지를 알아야 할것같습니다. 무한정 기다릴수는 없는 상황입니다. 언제 배송되는건지요?

답변 A 안녕하세요 고객님 금일 회수상품 입고 예정으로 입고후 검수한뒤 출고 도와드리겠습니다 감사합니다

문의내용 Q 교환으로 택배비까지 입금했는데 2단계는 혹수되었다고 문자까지받았습니다. 근데 3단계가 왜 아직 안오나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 회수상품 입고후 검수한뒤 교환처리 도와드리는점 양해부탁드립니다 감사합니다