문의내용 Q 배송지연으로 환불요청드려요

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문의내용 Q 3단계는 배송이 완료되었는데 5단계는 아직 안왔는데 배송완료로 되어있어 문의합니다. 확인부탁드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님 분리 배송건으로 두박스 모두 출고 도와드렸으며 택배사측 물량에 따라 상품 수령일

다르실수 있는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 사은품으로 오는 물티슈가 없어요

답변 A

안녕하세요 고객님 첫구매 이벤트 물티슈 말씀하시는걸까요?

해당관련 이벤트는 다음달 발송 처리 도와드리는점 양해부탁드립니다 감사합니다

문의내용 Q 물티슈가 베팡을 통해왔는데 첫구매카카오물티슈 받았는데 박스는 쪼글해져있고 박스개봉하니 악취가 나서 .. 물티슈하나잡아꺼내니 뭔 액체에 젖어있네요,. 거기서 냄새나요. 찝찝해서 사은품이고뭐고 안쓰고싶어요.가져가주세요. 젖갈찌든내처럼 악취나요.

답변 A

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 이동중 훼손으로 확인되시는거 같습니다 상품 회수 내려드리며

금일 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다

문의내용 Q 언제 배송되나요? 아직 발송처리도 안됬는데...

답변 A

안녕하세요 고객님 순차발송 도와드리며 금일 츨고 도와드리겠습니다 감사합니다